MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site : M. Franck LEFEBVRE
Siège social : 15 avenue Gustave Dron, 59200 Tourcoing.
(Note : Pensez à ajouter ici votre numéro SIRET et le nom de votre hébergeur web pour une conformité totale).
SIRET 450 008 172 000 30
Hébergeur : OVH.
Médiation de la consommation : Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec mon cabinet, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur : MCP Médiation
Adresse : 12 square Desnouettes, 75015 Paris
Contact : herve.sigler@mcpmediation.org
Site internet : www.mcpmediation.org
2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
La protection de votre vie privée et la confidentialité de nos échanges sont au cœur de ma pratique professionnelle.
A. Responsable du traitement
M. Franck LEFEBVRE, domicilié au 15 avenue Gustave Dron, 59200 Tourcoing.
B. Données collectées et finalités
Dans le cadre de la gestion de vos rendez-vous et de votre accompagnement, les informations suivantes sont collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et ville de résidence. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion administrative, la confirmation de vos créneaux et le suivi de nos séances.
C. Sécurité et Outils numériques
Pour garantir la sécurité de vos informations, j'utilise des outils numériques strictement protégés :
* Réservation en ligne : J'utilise l'application Resalib. Je suis le seul détenteur de l'accès à votre fiche client, cet accès étant sécurisé par un identifiant et un mot de passe personnel.
* Répertoire professionnel : Vos coordonnées sont enregistrées dans mon répertoire téléphonique professionnel.
* Sécurité matérielle : Mon téléphone est un outil personnel dont l'accès est systématiquement verrouillé par un mot de passe confidentiel, empêchant toute consultation par un tiers.
D. Conservation et Destruction des données
* Notes de séances : Toutes les informations et notes de travail recueillies durant nos échanges sont systématiquement détruites dès la fin de votre protocole d'accompagnement.
* Coordonnées de contact : Vos données de contact (nom, téléphone, e-mail, ville) sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange. Ce délai est renouvelé automatiquement à chaque nouveau contact de votre part.
E. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l'adresse du siège social.
En cas de litige, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).